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消费者谨防被忽悠 美容美发业暗藏三大问题

发布日期:2015-7-10

近期,一些省市美容美发行业消费投诉举报呈上升趋势,有关部门提醒消费者需注意三大问题,避免自身合法权益受到侵害。

 一是存在不出具消费凭证的问题。目前,美容美发经营主体以个体为主,极少主动为顾客出具消费凭证,且绝大多数美容美发机构都不同程度地采用会员制预付费经营方式,随着美容美发单笔及预付消费金额的不断提高,消费凭证缺失不利于相关纠纷的调解处理。

  二是美护产品鱼龙混杂。美容美发店为顾客提供的各类美护产品价格悬殊,从数十元到数千元不等。很多产品包装标识也是五花八门,“原装进口”“纯天然”“纯植物”等词汇随意使用,产品真伪、优劣难辨,产品质量状况、安全性及效果全凭美容美发师口头介绍,消费者使用此类美护产品引起过敏等问题时有发生。

  三是自行定级、随意定价。美容美发从业人员的职业资格通常分为初级、中级、高级、技师、高级技师等,由劳动部门颁发执业证书。但现实中很多美容美发店不重视执业资格证书,从业多年的美容美发师也很少有执业资格证书及考级证书,更难做到持证、亮证上岗。在对外经营活动中,很多美容美发店为提高收费标准,对美容美发师随意定级定名,如首席、高级、特级、技术总监和创意总监等,使消费者误以为级别越高就代表执业资格越好,从而支付高额费用。

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